Representatief onderzoek 

Iedereen ondervragen over zijn of haar mening is meestal niet haalbaar. De populatie is hier vaak te groot voor. De kunst van onderzoek is om op basis van steekproeven uitspraken te doen, die een zo goed mogelijk beeld geven van de werkelijkheid.

Representatief, nauwkeurig en betrouwbaar onderzoek dat als fundament kan dienen voor uw beleid. Bureau Marketing & Onderzoek hanteert bij de uitvoering van onderzoek de volgende begrippen.

Betrouwbaarheid
Betrouwbaarheid heeft betrekking op de consequentie en de nauwkeurigheid van metingen. Betrouwbaarheid: de nauwkeurigheid - in de zin van reproduceerbaarheid - van het meetinstrument.

Wanneer hetzelfde object een tweede keer gemeten wordt, moet dit dezelfde uitkomst opleveren. Het betrouwbaarheidsniveau is kans dat de uitkomst binnen een bepaalde waarde ligt. D.w.z. een betrouwbaarheid van 95%: als het onderzoek 100 keer zou worden herhaald, het met zekerheid 95 keer hetzelfde resultaat zou opleveren.


Nauwkeurigheid

Een onderzoek waarbij een steekproef wordt genomen, geeft een afwijking t.o.v. de werkelijkheid. Dit wordt de nauwkeurigheids-marge genoemd. De mate van afwijking wordt bepaald door de grootte van de steekproef en van het gevonden percentage in een onderzoek. Hierbij geldt dat hoe groter de steekproef, hoe kleiner de nauwkeurigheidsmarge.

Representatief
De mate waarin de samenstelling van de steekproef een getrouwe afspiegeling is van de samenstelling van de doelgroep (populatie).

Steekproef
Een steekproef selecteert een deel van de populatie. Een steekproef kan op meerdere manieren worden getrokken. Een veel voorkomende steekproef is de (volledige of systematische) a-selecte steekproef waarbij de populatie volledig bekend en bereikbaar moet zijn. B.v. een selectie uit een adressenbestand van watersporters waarbij alle watersporters evenveel kans hebben om in de steekproef opgenomen te worden.

De grootte van de steekproef wordt aangeduid met de letter 'n'. De grootte van de steekproef wordt bepaald door de grootte van de populatie, de nauwkeurigheid waarmee men wil generaliseren en de betrouwbaarheid waarmee men uitspraken wil doen.

Doelgroep
Voordat met een onderzoek begonnen kan worden moet de doelgroep worden bepaald en afgebakend. Dit kunnen meerdere doelgroepen zijn met verschillende belangen (b.v. natuur- of sportgebruikers van een Nationaal Park). Belangrijk is daarom om voor aanvang van het onderzoek te bepalen welke informatie van welke doelgroep gewenst is.

Bureau Marketing & Onderzoek kan buigen op jarenlange ervaring. Essentieel is dat de vragenlijst uiteindelijk de beantwoording van de onderzoeksvragen oplevert. Een vragenlijst wordt daarom ook altijd, voorafgaande aan de dataverzameling, eerst uitvoerig in de praktijk getest.

Vragenlijst
Bij marktonderzoek is het goed formuleren van de vragenlijst een belangrijk onderdeel. Er zijn verschillenden soorten vragenlijsten behorende bij verschillende soorten onderzoeksmethoden (b.v. een enquête met gesloten vragen of gespreksthema's in een topiclijst).